南方日报讯 （记者/黄颖川 实习生/方灿）记者从6月2日召开的全省机动车维修工作会议上获悉，《关于促进汽车维修业转型升级 提升服务质量的实施意见》已于日前正式出台。《实施意见》提出，到2020年，我省汽车维修业将基本完成从规模扩张型、服务粗放型向质量效益型、服务品质型的转变。届时，市场发育更加成熟，市场布局更趋完善，市场结构更趋优化，市场主体更加诚信规范，市场秩序更加公平有序，对汽车后市场发展引领作用更加显著，为人民群众提供更加诚信、优质、便捷的服务。

    据了解，2014年底广东民用汽车保有量1328.44万辆，其中小汽车（家用汽车）已经突破1千万辆，当前全省共有机动车维修经营业户5.5万家，完成年维修量达5160万辆次，约占全国的十分之一左右。

    据介绍，经过多年的发展，我省已初步形成多种经济成分并存、多种业态模式互为补充的维修市场体系；在地域上形成了以珠三角地区为龙头，粤东、西、北协同发展的格局；在企业服务能力上形成了以一类企业为骨干、二类企业为基础、三类企业为补充的多层次、多形式、多门类的服务网络，较好地适应了经济社会发展要求，基本满足了广大人民群众的消费需求，但维修行业发展结构、服务质量、人才整体素质等方面仍有待提高。

    针对近年来越来越受到关注的汽车维修行业，《实施意见》在科学制定行业发展规划、鼓励发展连锁维修经营、鼓励发展专业化维修、大力发展“绿色维修”、全面实施汽车检测与维护（I/M）制度、强化落实安全生产责任等方面做了详细的规定。同时，《实施意见》还提出要着力改善提升维修服务质量：加强行业诚信体系建设、强化维修标准化、规范化作业、广泛开展便民服务、健全完善汽车维修救援体系、建立健全维修质量纠纷调解和投诉处理机制、加强汽车维修配件使用监管等。消费者可通过拨打当地12345投诉举报电话，向政府职能部门进行汽车维修消费维权投诉和经济违法行为举报。