中国庞大的消费市场一直深深吸引外资企业。近年来，我国进入消费结构调整、消费需求升级、产品迭代更新的急速变化时代，市场竞争格局生变。尤其是母婴类消费品，在“二孩政策”放开的大背景下，国内外新旧品牌透过跨境电商、传统商超、现代母婴店等渠道涌入，市场竞争更趋白热化。

 

   就母婴产品而言，国外品牌欲在中国市场站稳脚跟，并不容易。外企面对产品迅速更新迭代的中国消费市场，将如何快速适应，又如何使用“创新”驱动实现自身发展？近日，美赞臣中国公司总经理睿恩达接受南方日报记者专访。

 

   ●南方日报记者 欧志葵 实习生 卢靖阳

 

   谈广东▶▷这是个非常具有企业家精神的地方

 

   南方日报：在广东工作、生活，让你印象最深刻的是什么？

 

   睿恩达：自2013年起有幸在中国工作，在广东开展的业务给我留下了深刻的印象。众所周知，广东是中国经济改革的先行者，广东的投资政策十分开放，非常适合业务经营。美赞臣1993年在广东开始业务，然后在1995年开设工厂，总体而言，我们过去24年在广东取得了积极的进展。

 

   广东对创新非常关注，创新正成为广东未来发展的重要支柱力量。其实，创新对美赞臣来说也至关重要，美赞臣在广东拥有美赞臣婴幼儿营养品研发中心（中国），致力于为中国婴幼儿提供科学营养。我们很高兴能在广东发展业务，相信这里也是其他公司投资的好地方。

 

   南方日报：美赞臣中国公司总部一直在广东，见证了广东改革开放的进程。近年来，您觉得广东在哪些方面变化最大，还有哪些方面需要努力？

 

   睿恩达：广东是一个非常具有企业家精神的地方，创业氛围一直很浓。最近几年，我们一直关注南沙自贸区及陆续出台的政策。中国与世界各国的连接越来越紧密，中国消费者对产品多样化的需求越来越高，南沙自贸片区给予企业很大的帮助，它让产品能更快、更直接地进入国内市场，这使得进出口贸易变得容易许多，让像美赞臣这样有进口需求的公司可以更方便地进行商业贸易。

 

   为满足不同的消费者需求，美赞臣现在也提供进口产品，在南沙申报进口，海关清关时间与CIQ抽样检测时间同步并行，货物放行时间节约了3-4天。这些在广东南沙自贸片区发生的变化，让企业更好地满足中国消费者需求。

 

   南方日报：作为企业，你希望政府及其他方面提供哪些帮助，以便更有利于行业和产业发展？

 

   睿恩达：广东正在强调创新，我相信，创新将是未来几年经济增长的关键支柱。我们所在的行业现在正处于供过于求的阶段，建议政府可以通过加强企业科研创新能力来支持行业继续不断发展。

 

   例如，政府部门可以提供更多的健康卫生专家以及科研服务平台，来支持产业创新，并给予权威认定。这将对像美赞臣这样高度重视科学创新的公司很有帮助。更重要的是，这样的举措对消费者有利。

 

   谈新消费▶▷要更加了解中国消费者变化的需求

 

   南方日报：从婴幼儿奶粉消费来看，目前国内正处于消费升级阶段，你觉得母婴消费升级表现主要在哪里？

 

   睿恩达：确实，这些年，我们的消费者已经改变很多，中国消费者正在快速发展变化。其中，90后妈妈正在成为中国乳业以及婴幼儿配方奶粉业的主流消费人群。

 

   90后年轻消费群具有开放的态度，对新产品和消费升级的意愿更强烈。他们喜欢寻求共鸣，沟通方面依赖社交平台，朋友圈社群交流，可以帮助他们进行购买决策。

 

   在购买渠道方面更多元，也更看重信息的交流与体验。品牌必须思考如何与他们实现沟通，并发现其新的需求，才能更从容地应对“逆向生产”的未来趋势。比如说，我们非常看重的母婴店不仅是一个销售渠道，也是一个新妈妈获取资讯，然后从店员获取更好的实体服务的渠道。

 

   此外，我们还看到越来越多细分市场的出现，消费者因地理分布不同、功能性需求不同而对产品有不一样的需求。

 

   消费升级呈现出产品细分市场越来越精细、产品定位高端化发展、新产品驱动品类增长的特点。未来五年，中国的消费市场层次化更加分明，这让我们不断提醒自己，要更了解中国消费者变化的需求。

 

   南方日报：国内出现的这些新消费趋势，你认为在华发展有哪些机会？

 

   睿恩达：任何在中国发展业务的公司都需要不断地创新，这对美赞臣来说也是一样的。创新对美赞臣而言至关重要，同样重要的还有安全和信任。

 

   例如，我们对供应链进行创新。回顾几年前，我们在中国销售的绝大多数产品都在广州工厂生产，现在我们依然在广州工厂生产，但同时也从欧洲进口产品。不久前，我们还在澳大利亚购买了新工厂，从而更丰富我们的供应链系统。

 

   我们在质量安全上也有很大的投入，美赞臣的质量管理体系乃至广州工厂执行的标准确保我们销售的产品具有全球一致的高品质。不仅如此，我们还拥有非常强大的电子可追溯性系统，消费者可以从工厂生产开始，追溯他们购买的每一款产品。

 

   谈市场▶▷中国和美国都是重要市场

 

   南方日报：你认为，中国母婴消费市场与美国市场有哪些不同？

 

   睿恩达：现在中国国内消费者想要多样化产品，既需要中国制造的产品，也需要来自欧洲、澳大利亚的产品。我们从美国也进口了一些特殊配方产品到中国，比如，面向早产儿的液态配方奶，或者是专门针对具有先天性代谢障碍婴儿的产品。

 

   美国市场与中国的市场有着很大的不同，中国市场是一个非常大的配方奶粉市场，美国则是配方奶粉与液态配方奶共存的混合市场。美国消费者认为，液态配方奶更加方便和安全，我们现在也看到在中国发展这项业务的前景，我相信这将能为中国消费者提供方便与安全的产品。

 

   美赞臣在美国市场处于领先地位，美国是我们非常重要的市场，同样，中国市场对我们来说也非常重要。去年我们在中国推出的超高端产品，产品含有母乳中的关键成分，对婴幼儿的免疫系统发育非常重要。我们在中国上市这款产品的同时，在美国也上市了一款拥有一样成分和科技水平的产品。中国和美国对美赞臣来说都非常重要，美赞臣会继续共享两个市场之间的科学创新和产品。

 

   ■一句话观点

 

   中德企业合作很多是为了将德国产品或技术对接中国市场，因此中企在德收购后不仅不整合裁员，而且可能会增产。越来越多德方企业感叹“中国才是未来”，说明他们认可中企的经营模式，对中企信心不断增加。

 

   ——汉堡中国商务中心执行主任李锋

 

   “一带一路”倡议获得全球响应，释放了行业持续向好的积极信号。工程机械企业将抓住机遇加大投入，进一步开拓海外市场。

 

   ——中联重科副总裁孙昌军

 

   “一带一路”是机遇，也是挑战。沿线多是发展中国家，存在市场环境、商业基础和法律体系多样化，发展水平不平衡，市场开放程度不高等诸多挑战。如何有效管理金融风险和国别风险，是中国企业借助“一带一路”项目“走出去”时最为关心的问题之一。

 

   ——渣打银行（中国）有限公司行长张晓蕾

 

   协同“走出去”能有效降低各家企业海外沟通、审查和交易等方面的成本，有利于促进企业海外客户和渠道资源共享，防范海外经营风险。

 

   ——中信集团董事长常振明